Política de Envío
En Comercial Tranmar Chile Spa trabajamos para que cada pedido llegue en óptimas condiciones, manteniendo la cadena de frío y la calidad de nuestros productos durante todo el proceso de transporte.
Nuestros despachos se realizan mediante rutas programadas, por lo que los plazos indicados son siempre estimados y pueden variar según la programación logística de cada semana.
1. Cobertura de Despacho
Actualmente realizamos despachos en las zonas habilitadas de:
- Región Metropolitana
- Región Metropolitana Periférica
- Región de Valparaíso
- Región de O'Higgins
Las comunas disponibles para despacho se muestran automáticamente durante el proceso de compra, de acuerdo con nuestra
cobertura vigente.
Resumen de nuestros despachos
| Zona | Tiempo estimado | Envío Gratis |
|---|---|---|
| 🚚 Región Metropolitana | 24 a 48 horas hábiles | Desde $24.990 |
| 🚚 RM Periférica | 24 a 72 horas hábiles | No aplica |
| 🌊 Región de Valparaíso | Ruta semanal* | Desde $79.990 |
| 🌄 Región de O'Higgins | Ruta semanal* | Desde $79.990 |
*Las rutas semanales podrán variar según la programación logística, condiciones climáticas o contingencias operacionales.
2. Plazos de Entrega
Región Metropolitana
- Entrega estimada entre 24 y 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Región Metropolitana Periférica
Algunas comunas de la Región Metropolitana cuentan con un servicio de despacho diferenciado debido a su distancia de nuestra zona habitual de reparto.
Actualmente esta modalidad aplica para las siguientes comunas:
- Colina
- Lampa
- Calera de Tango
- San Bernardo
- Buin
- Paine
- Peñaflor
- peñalolen
Características del servicio:
- Entrega estimada entre 24 y 72 horas hábiles.
- Esta zona posee un valor fijo de despacho.
- No aplica despacho gratuito, independiente del monto de la compra.
- Las entregas podrán reprogramarse por razones logísticas, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.
Región de Valparaíso
- Despachos mediante rutas programadas, habitualmente entre jueves y viernes.
Importante:Para efectos logísticos, la comuna de Curacaví forma parte de nuestra ruta programada de la Región de Valparaíso.
Región de O'Higgins
- Despachos mediante rutas programadas, habitualmente entre miércoles y sábado.
Los días indicados corresponden a una programación habitual y podrán variar según la planificación logística de cada semana.
3. Costos de Envío
El costo del despacho dependerá de la zona de entrega y será calculado automáticamente antes de finalizar la compra.
Actualmente contamos con promociones de despacho gratuito en determinadas zonas y montos mínimos de compra, información que será indicada durante el proceso de compra cuando corresponda.
4. Procesamiento de Pedidos
Una vez confirmado el pago, nuestro equipo preparará el pedido respetando todos los protocolos de calidad y cadena de frío.
En caso de existir diferencias de inventario o cualquier inconveniente que impida despachar algún producto, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución antes del despacho.
